Wysyłka
Wszystko co musisz wiedzieć o dostawach z SUPERSONIC!
Ile kosztuje dostawa na terenie Polski?
Oferujemy darmową dostawę dla zamówień o wartości od 175 zł.
Cennik dostawy:
Orlen Paczka - 14.99 zł
InPost Paczkomat 24/7 - 15.99 zł
InPost Kurier - 16 zł
DPD Kurier - 16.49 zł
Jakie firmy realizują dostawy ze sklepu SUPERSONIC?
Dostawy z naszego sklepu realizowane są we współpracy z firmą DPD, DHL oraz InPost. Dzięki temu jesteś w stanie wybrać najlepsza metodę doręczenia Ci naszych produktów. Dostępne opcje to kurier DPD, kurier DHL, kurier InPost, Paczkomaty InPost oraz Orlen Paczka.
Ile kosztuje dostawa na terenie Europy?
Realizujemy zamówienia z dostawą do następujących krajów: Austria, Belgia, Czechy, Dania, Francja, Holandia, Litwa, Łotwa, Luksemburg, Niemcy, Słowacja, Włochy, Węgry. Koszt dostawy to 8 EUR. Przy zamówieniach powyżej 100 EUR - DARMOWA DOSTAWA.
Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Irlandia - koszt dostawy to 13 EUR.
Czy mogę zwrócić zamówione produkty?
Tak, wszystkie produkty pozostające w stanie nienaruszonym (nieotwarte, w oryginalnym opakowaniu) mogą zostać do nas zwrócone.
Jak mogę dokonać zwrotu swoich zakupów w sklepie SUPERSONIC?
Choć nie zdarza się to zbyt często, korzystając z prawa odstąpienia od umowy możesz w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia zwrócić zakupiony, ale jeszcze nienapoczęty produkt SUPERSONIC - bez podawania przyczyny.
Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w oryginalnym, nienaruszonym (zapieczętowanym) opakowaniu. Produkty otwarte, łatwo psujące się oraz o krótkim terminie przydatności - zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta - nie podlegają zwrotowi.
Jak zgłosić zwrot - najszybciej w panelu klienta
To najwygodniejsza i najszybsza forma zwrotu. Wystarczy, że:
- Zalogujesz się do panelu klienta (klikajac w ikonę w prawym górnym rogu strony) adresem e-mail podanym podczas składania zamówienia. Jednorazowy kod logowania prześlemy Ci automatycznie.
- W sekcji „Zamówienia" wybierzesz właściwe zamówienie i klikniesz „Zażądaj zwrotu".
- Wskażesz zwracane produkty i potwierdzisz zgłoszenie.
Resztą zajmiemy się my - otrzymasz potwierdzenie i dalsze instrukcje na podany adres e-mail.
Pozostałe, przewidziane prawem sposoby złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy (w tym pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy) opisane są w § 7 Regulaminu sklepu.
Jak odesłać paczkę
Po zgłoszeniu zwrotu odeślij produkt na adres:
SUPERSONIC Arteria Logistics Pass 20L / magazyn 7, 05-870 Błonie z dopiskiem: ZWROT (numer zamówienia)
Opcja darmowego zwrotu : skorzystaj z www.szybkiezwroty.pl i nadaj paczkę paczkomatem InPost.
Kiedy otrzymasz zwrot środków?
Zwrot należności otrzymasz najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwracany produkt. Środki wrócą do Ciebie tym samym sposobem płatności, którym opłaciłeś/aś zamówienie.
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Zamówienia składane w sklepie SUPERSONIC realizujemy w przeciągu 24 do 48 godzin w dni robocze. Zamówienia złożone w piątek, sobotę oraz niedzielę wysyłane są w poniedziałek lub wtorek.
Czy mogę dokonywać zmian lub anulować swoje zamówienie?
Ze względu na w pełni automatyczny model obsługi, dzięki któremu nasze zamówienie trafia do Ciebie już następnego dnia, nie ma możliwości dokonywania zmian w zamówieniu po jego złożeniu.
Czy mogę zmieniać lub anulować zakup cykliczny (subskrypcję)?
Zakup cykliczny to automatycznie odnawialne zamówienia, które zapewniają, że produkty będą wysyłane, a płatność pobierana automatycznie zgodnie z ustawioną przez Ciebie częstotliwością. Jeśli chcesz ją anulować lub dokonać jakichkolwiek zmian postępuj zgodnie z poniższymi wytycznymi:
1. Zaloguj się na swoje konto na www.supersonicfood.com (użyj e-maila podanego przy zakupie) - kliknij ikonkę w prawym górnym rogu strony.
2. W panelu klienta przejdź do zakładki "Zarządzaj subskrypcjami".
3. W tym miejscu możesz w dowolnym momencie anulować subskrypcję lub przesunąć datę kolejnej wysyłki.