Bestimmungen der Website und des Online-Shops supersonicfood.com

Gültig ab 20. Mai 2026

§ 1

Definicje

Für die Zwecke dieser Bestimmungen werden den folgenden Begriffen die folgenden Bedeutungen zugewiesen:

1. Verkäufer – SUPERSONIC FOOD PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Warschau, ul. Bruzdowa 100C/2, 02-991 Warszawa, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000839873, NIP 9512501164, REGON 385996745, E-Mail-Adresse: contactus@biz.supersonicfood.com. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine schnelle und effektive Kontaktaufnahme per E-Mail und über das im Shop verfügbare Kontaktformular zur Verfügung; Der Verkäufer bietet keinen Telefondienst an. Die Reaktionszeit des Verkäufers auf die Anfrage des Käufers beträgt nicht mehr als 1 Werktag;

2. Store – vom Verkäufer betriebener Online-Shop unter der Internetadresse supersonicfood.com, der es dem Käufer ermöglicht, Produktverkaufsverträge mit dem Verkäufer abzuschließen und andere elektronisch bereitgestellte Dienstleistungen zu nutzen;

3. Käufer – eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich Rechtsfähigkeit verliehen wird, die den Shop nutzt oder über den Shop einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt;

4. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht – im Sinne von Art. 22(1) des Bürgerlichen Gesetzbuches;

5. Unternehmer mit Verbraucherrechten (PNPK) – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über Unternehmen zur Verfügung gestellt wird. Die Verbraucherbestimmungen gelten für PNPK entsprechend in dem in Art. 1 genannten Umfang. 7aa des Gesetzes über Verbraucherrechte und in Art. 385(5), 556(4), 556(5) und 576(5) des Bürgerlichen Gesetzbuches;

6. Produkt – beweglicher Gegenstand (insbesondere Lebensmittel, Lebensmittelprodukte und Nahrungsergänzungsmittel), der im Geschäft präsentiert wird und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer sein kann;

7. Bestellung – Willenserklärung des Käufers, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt;

8. Kaufvertrag – Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Käufer und dem Verkäufer über den Shop geschlossen wird, im Fernabsatz im Sinne des Verbraucherrechtsgesetzes;

9. Bestellformular – ein im Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und die Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart;

10. Konto – eine Reihe von Ressourcen, die mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort im IT-System des Verkäufers gekennzeichnet sind und die vom Käufer bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm aufgegebenen Bestellungen sammeln;

11. Newsletter – ein elektronisch bereitgestellter Dienst, der darin besteht, dass der Verkäufer kostenlos kommerzielle Informationen an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet, insbesondere über Angebote, Werbeaktionen, Rabattcodes und neue Produkte;

12. Rechner – ein vom Verkäufer im Geschäft bereitgestelltes Tool, das eine ungefähre Berechnung des Kalorienbedarfs des Benutzers ermöglicht; Das Ergebnis des Rechners dient nur zu Informationszwecken und stellt keine Ernährungs- oder medizinische Beratung dar;

13. Guide – ein separater Bereich des Stores mit Artikeln zu Ernährung/Gesundheit/Lebensmitteln und Zutaten, der den Benutzern kostenlos zur Verfügung steht;

14. Bestimmungen – diese Bestimmungen des Shops;

15. UPK – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte;

16. KC – Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch;

17. DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr.

§ 2

Allgemeine Bestimmungen

1. Über den Shop bietet der Verkäufer dem Käufer die Möglichkeit, einen Kaufvertrag für die auf der Website des Shops präsentierten Produkte abzuschließen, und stellt dem Käufer auch andere in den Bestimmungen festgelegte Dienstleistungen zur Verfügung.

2. Die Sprache des Kaufvertrags und der Geschäftsbedingungen ist Polnisch. Der Vertrag wird rechtzeitig und zur Erfüllung der Bestellung geschlossen.

3. Für die Nutzung des Stores ist es nicht erforderlich, besondere technische Voraussetzungen zu erfüllen. Sie benötigen lediglich: Zugang zum Internet, ein Endgerät mit aktuellem Betriebssystem und einem aktuellen Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt, sowie eine aktive E-Mail-Adresse.

4. Der Käufer kann im Shop nicht anonym oder unter einem Pseudonym einkaufen.

5. Es ist dem Käufer untersagt, im Rahmen der Nutzung des Stores rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, insbesondere durch die Übermittlung solcher Inhalte über die im Store verfügbaren Formulare.

6. Alle im Shop angezeigten Produktpreise sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) und werden in polnischen Zloty (PLN) ausgedrückt. Der Preis beinhaltet nicht die Versandkosten, über die der Käufer auf der Website des Shops bei der Bestellung informiert wird, auch wenn der Käufer seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

7. Der Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich des Produktpreises und aller Zusatzkosten (insbesondere Lieferkosten), wird dem Käufer vor der Bestellung vorgelegt und in einer Nachricht bestätigt, die den Abschluss des Kaufvertrags bestätigt.

8. Gemäß Art. Gemäß Art. 4 des Gesetzes vom 9. Mai 2014 über Preisinformationen für Waren und Dienstleistungen zeigt der Verkäufer im Falle einer Produktpreissenkung neben dem aktuellen Preis den niedrigsten Preis dieses Produkts an, der im Zeitraum von 30 Tagen vor der Preissenkung gültig war. Bei Produkten, die für einen Zeitraum von weniger als 30 Tagen zum Verkauf angeboten werden, wird der niedrigste Preis vom Datum des Beginns des Angebots des Produkts bis zum Datum der Einführung des Rabatts angezeigt.

9. Der Verkäufer nimmt keine individuellen Preisanpassungen auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung (Profiling) vor. Im Falle einer Änderung dieser Regelung wird der Käufer vor Abgabe der Bestellung darüber informiert.

10. Für den Unternehmer mit Verbraucherrechten gelten die Bestimmungen der Verbraucherordnung entsprechend, soweit sich diese aus zwingenden Rechtsvorschriften ergeben, es sei denn, eine bestimmte Bestimmung sieht ausdrücklich etwas anderes vor.

§ 3

Elektronisch erbrachte Dienstleistungen

1. Über den Shop erbringt der Verkäufer dem Käufer Dienstleistungen auf elektronischem Wege.

2. Die dem Käufer auf elektronischem Weg zur Verfügung gestellte Grundleistung besteht darin, dem Käufer die Aufgabe einer Bestellung im Geschäft zu ermöglichen, die zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer führt. Es ist möglich, eine Bestellung aufzugeben, ohne über ein Konto zu verfügen.

3. Zu den weiteren elektronisch für den Käufer bereitgestellten Dienstleistungen gehören:

• Einrichtung und Führung eines Kontos im Shop; Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben, ein Passwort festlegen und die Bestimmungen akzeptieren, indem Sie die entsprechenden Kästchen (Kontrollkästchen) ankreuzen;

• Bereitstellung von Artikeln innerhalb des Leitfadens in drei thematischen Kategorien (Ernährung/Gesundheit/Lebensmittel und Zutaten); Der Zugriff auf Artikel ist ohne Konto möglich;

• Versenden des Newsletters; Der Empfang von Nachrichten im Rahmen des Newsletters ist nach Angabe einer E-Mail-Adresse und Einwilligung durch Aktivieren des Kontrollkästchens möglich;

• Bereitstellung des Zugriffs auf den Kalorienbedarfsrechner; Der Zugriff auf den Rechner ist auch ohne Konto möglich. Das Ergebnis des Rechners dient nur zu Orientierungs- und Informationszwecken und ersetzt keine medizinische oder Ernährungsberatung.

4. Der Kontoverwaltungsdienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Käufer kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen, indem er eine entsprechende Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet: contactus@biz.supersonicfood.com oder schriftlich an die folgende Adresse: SUPERSONIC FOOD PL sp. z o.o., ul. Bruzdowa 100C/2, 02-991 Warschau.

5. Der Newsletter-Dienst besteht darin, mit Zustimmung des Käufers kostenlos kommerzielle Informationen zum Angebot des Verkäufers, insbesondere zu Werbeaktionen, Rabattcodes und neuen Produkten, an die angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink in der Fußzeile jeder Nachricht klicken oder eine Anfrage an folgende Adresse senden: contactus@biz.supersonicfood.com.

6. Für den Käufer elektronisch erbrachte Dienstleistungen sind kostenlos. Über den Store abgeschlossene Kaufverträge und Verträge über die Lieferung von Produkten sind jedoch zahlungspflichtig.

7. Beschwerden über elektronisch erbrachte Dienstleistungen können vom Käufer an die folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: contactus@biz.supersonicfood.com. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung auf die Reklamation antworten.

§ 4

Bestellungen aufgeben und bearbeiten

1. Der Käufer kann 7 Tage die Woche rund um die Uhr Bestellungen im Shop aufgeben. Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt durch Ausfüllen des Bestellformulars – insbesondere durch Hinzufügen ausgewählter Produkte zum elektronischen Warenkorb, Angabe der Versand- und Zahlungsart sowie Angabe der für den Abschluss der Bestellung erforderlichen Daten.

2. Eine Bestellung ist nach der Anmeldung im Account oder ohne Registrierung (als sogenannter Gastkauf) möglich. In beiden Fällen erfordert die Aufgabe einer Bestellung die Annahme der Bestimmungen durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens.

3. Vor Aufgabe der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die Geschäftsbedingungen zu lesen, den Gesamtpreis der Bestellung (einschließlich Versandkosten), die gewählte Versandart und Zahlungsart zu überprüfen sowie die angegebenen Daten zu korrigieren. Bei Zweifeln bezüglich der Bestimmungen kann sich der Käufer an den Verkäufer wenden.

4. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ (oder eine gleichwertige Schaltfläche) wird der Käufer entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode zum Zahlungsgateway weitergeleitet. Durch Anklicken dieser Schaltfläche geben Sie eine zahlungspflichtige Bestellung auf.

5. Nach erfolgreicher Zahlung und Erhalt der Bestellbestätigung an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zustande. Die Bestätigung des Vertragsabschlusses enthält alle wesentlichen Vertragsbedingungen und gesetzlich vorgeschriebenen Weisungen, einschließlich der Information über das Recht, vom Vertrag zurückzutreten (falls zutreffend) oder dessen Ausschluss.

6. Der Inhalt des Kaufvertrags wird erfasst und dem Käufer in einer Bestätigungsnachricht zur Verfügung gestellt, die an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse und – sofern er über ein Konto verfügt – im Kundenpanel gesendet wird.

7. Der Käufer ist verpflichtet, im Bestellformular Daten anzugeben, die der tatsächlichen Situation entsprechen. Der Käufer ist für die Folgen der Angabe falscher oder unvollständiger Daten verantwortlich.

8. Sollten die im Bestellformular angegebenen Daten offensichtlich falsch oder unvollständig sein, so dass die Bestellung nicht abgeschlossen werden kann (z. B. fehlende Gebäudenummer, falsche Postleitzahl), wird der Verkäufer den Käufer per E-Mail kontaktieren, um die Daten zu ergänzen oder zu korrigieren. Wenn es nicht möglich ist, innerhalb einer angemessenen Frist Kontakt aufzunehmen oder die Daten zu vervollständigen, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und den an den Käufer gezahlten Preis zurückzuerstatten.

§ 5

Lieferung und Zahlung

1. Die für die Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der Website des Shops beschrieben und dem Käufer bei der Bestellung angezeigt. Der Käufer kann die Bestellung insbesondere bezahlen über:

• elektronische Zahlung Przelewy24 – betrieben von PayPro S.A. mit Sitz in Poznań, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań;

• PayU elektronische Zahlung – betrieben von PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495;

• Zahlung per Zahlungskarte (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) – durchgeführt von dem im Shop angegebenen Betreiber;

• andere vom Verkäufer im Store zur Verfügung gestellte Methoden.

2. Die Versandkosten trägt der Käufer gemäß der bei der Bestellung vorgelegten Preisliste, sofern der Verkäufer nichts anderes mitteilt (z. B. im Rahmen der Aktion „Kostenlose Lieferung“).

3. Eine persönliche Abholung des Produkts durch den Käufer ist nicht möglich. Der Versand der Produkte erfolgt ausschließlich per Spedition.

4. Der Verkäufer liefert auf dem Gebiet der Republik Polen. Lieferungen außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Polen sind nur nach individueller Vereinbarung der Bedingungen mit dem Verkäufer möglich.

5. Die Frist für den Versand der Bestellung an den Käufer beträgt bis zu 1 Werktag, gerechnet ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers, sofern in der Beschreibung eines bestimmten Produkts oder bei der Bestellung keine andere Frist angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen ist die Frist für den Versand der Bestellung die längste angegebene Frist.

6. Die maximale Frist für die Umsetzung des Kaufvertrags (Lieferung des Produkts an den Käufer) beträgt 30 Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

7. Im Falle eines Verbrauchers und eines Unternehmers mit Verbraucherrechten geht die Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung des Produkts mit der Lieferung des Produkts auf den Verbraucher (PNPK) über. Das Produkt gilt als freigegeben, wenn der Verkäufer es dem Spediteur übergibt, sofern der Verkäufer keinen Einfluss auf die Wahl des Spediteurs durch den Verbraucher hatte. Die Lieferung der Ware erfolgt durch Inbesitznahme durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

8. Der Verkäufer haftet für die Handlungen und Unterlassungen des von ihm gewählten Transporteurs sowie für sein eigenes Handeln im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Art. 548 § 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches und Art. 43c UPK.

9. Wenn der Verkäufer das Produkt nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefert, kann der Verbraucher (und PNPK) dem Verkäufer eine zusätzliche Lieferfrist setzen und nach deren fruchtlosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Ungeachtet des Vorstehenden kann der Verbraucher (PNPK) ohne Setzung einer weiteren Frist vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer erklärt hat, dass er das Produkt nicht liefern wird oder wenn der Liefertermin für den Verbraucher wichtig ist.

10. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten auch für den Unternehmer mit Verbraucherrechten.

§ 6

Geistige Eigentumsrechte und Kundenmeinungen

1. Sämtliche im Store eingestellten Inhalte (insbesondere Texte, Grafiken, Fotos, Logos, Seitenlayouts, Ratgeberartikel und Rechner) sind urheberrechtlich geschützt und die Urheberrechte liegen beim Verkäufer oder bei Dritten, mit denen der Verkäufer entsprechende Vereinbarungen getroffen hat.

2. Die rechtswidrige Verbreitung oder Vervielfältigung der in Abschnitt 1 genannten Inhalte oder Materialien kann zu zivil- oder strafrechtlicher Haftung führen.

3. Der Käufer kann Meinungen zu Produkten im Store veröffentlichen, sofern eine solche Funktionalität verfügbar ist. Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Meinungen nur von Käufern stammen, die ein bestimmtes Produkt tatsächlich gekauft haben. Die Überprüfung der Stellungnahme erfolgt durch Verknüpfung der Stellungnahme mit der abgeschlossenen Bestellung (z. B. durch Versenden einer Einladung zur Abgabe einer Stellungnahme nach Vertragsabschluss).

4. Der Verkäufer veröffentlicht keine gesponserten oder fiktiven Meinungen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Meinung nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen, die gegen die Bestimmungen oder das Gesetz verstößt (insbesondere wenn sie vulgäre, beleidigende Inhalte enthält, Persönlichkeitsrechte verletzt oder Spam darstellt).

5. Mit der Veröffentlichung einer Meinung gewährt der Käufer dem Verkäufer eine kostenlose, nicht ausschließliche, räumlich unbeschränkte Lizenz zur Nutzung der Meinung, insbesondere zur Aufzeichnung, Vervielfältigung, öffentlichen Zugänglichmachung und Verbreitung im Shop und in den Marketingmaterialien des Verkäufers.

§ 7

Recht zum Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Verbraucher, der mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurückzutreten. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag endet nach 14 Tagen ab dem Datum:

• an dem der Verbraucher in den Besitz des Produkts gelangt ist oder an dem ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz des Produkts gelangt ist – im Falle eines Kaufvertrags;

• an dem der Verbraucher in den Besitz des letzten Produkts gelangt ist oder an dem ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz des Produkts gelangt ist. Besitz des letzten Produkts – im Falle einer Vereinbarung, die die Übertragung des Eigentums an mehreren einzeln gelieferten Produkten vorsieht;

• Abschluss eines Vertrages – im Falle anderer Verträge, einschließlich Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen.

2. Um das Recht zum Rücktritt vom Vertrag auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Insbesondere kann der Verbraucher eine Rücktrittserklärung vom Vertrag abgeben, indem er eine Rücksendung im Kundenpanel auf der Website des Shops meldet. Die Anmeldung im Panel erfolgt über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers wird ein einmaliger Login-Code gesendet.

3. Der Verbraucher kann den Rücktritt vom Vertrag auch in jeder anderen Form erklären, unter anderem schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers: SUPERSONIC FOOD PL sp. z o.o., ul. Bruzdowa 100C/2, 02-991 Warschau. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

4. Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular als Anhang 1 der Verordnung verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Die Formularvorlage ist auch unter https://supersonicfood.com/wysylka/.

5 verfügbar. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts absendet.

6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferart ist), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Verbrauchers, sein Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurde.

7. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt. In jedem Fall fallen für den Verbraucher im Zusammenhang mit dieser Rücksendung keine Gebühren an.

8. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder bis er einen Nachweis über die Rückgabe erhält, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

9. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt an die folgende Lageradresse zurückzusenden oder zu liefern: FlexLS SUPERSONIC Food, Pass 20k, Gebäude 9, 05-870 Błonie, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgibt.

10. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.

11. Der Verbraucher ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die dadurch entsteht, dass er es auf eine andere Art und Weise verwendet, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

12. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, steht dem Verbraucher im Zusammenhang mit den in Art. 1 genannten Verträgen nicht zu. 38 UPK, insbesondere in Bezug auf Verträge:

• bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das schnell verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat (Artikel 38 Absatz 1 Nummer 4 UPK) – dies gilt insbesondere für Fertiggerichte, frische Produkte und andere Lebensmittel mit kurzer Haltbarkeitsdauer;

• bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt handelt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen nicht entfernt werden kann das Paket. Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde (Artikel 38 Absatz 1 Nummer 5 des UPK) – dies gilt insbesondere für im Geschäft angebotene Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel;

• o Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder anderen Produkten, die für den laufenden Haushaltsgebrauch bestimmt sind und vom Verkäufer regelmäßig physisch an den Wohn-, Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz des Verbrauchers geliefert werden (Artikel 38 Absatz 1 Nummer 8 des UPK). UPK) – gilt für Abonnementverträge;

• bei denen es sich bei dem Produkt um Artikel handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln verbunden sind (Artikel 38 Absatz 1 Nummer 6 des UPK).

13. Aufgrund der Art des vom Verkäufer angebotenen Sortiments (Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel) weist der Verkäufer darauf hin, dass geöffnete Lebensmittel und geöffnete Verpackungen von Nahrungsergänzungsmitteln nicht zurückgegeben werden können und vom Verkäufer nicht zurückgenommen werden können.

14. Informationen über den Ausschluss des Widerrufsrechts in Bezug auf ein bestimmtes Produkt werden dem Verbraucher auch auf der Produktwebsite und bei der Bestellung zur Verfügung gestellt, spätestens dann, wenn der Verbraucher seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Vertrag gebunden zu sein.

15. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten entsprechend für den Unternehmer mit Verbraucherrechten.

§ 8

Haftung für die Nichteinhaltung des Produkts mit der Vereinbarung (Verbraucher und PNPK)

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher (und PNPK) ein Produkt gemäß dem Kaufvertrag bereitzustellen. Die Grundsätze der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher und PNPK für die Nichteinhaltung des Produkts mit dem Vertrag unterliegen den Bestimmungen von Kapitel 5a des UPK (Artikel 43a – 43g des UPK); insoweit ist die Anwendung der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgeschlossen.

2. Das Produkt ist mit dem Vertrag vereinbar, wenn insbesondere seine Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität sowie seine Eignung für den konkreten Zweck, für den es vom Verbraucher benötigt wird, über den der Verbraucher den Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses informiert und den der Verkäufer akzeptiert hat, mit dem Vertrag vereinbar sind. Um darüber hinaus als vertragskonform zu gelten, muss ein Produkt für die Zwecke geeignet sein, für die ein Produkt dieser Art üblicherweise verwendet wird, in einer solchen Menge vorhanden sein und über die Eigenschaften (einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit) verfügen, die für ein Produkt dieser Art typisch sind und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann.

3. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertrag, der innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt offengelegt wird. Es wird vermutet, dass die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag, die innerhalb von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts festgestellt wurde, zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, der Verkäufer weist das Gegenteil nach oder diese Vermutung lässt sich nicht mit der Spezifität des Produkts oder der Art der Nichtübereinstimmung vereinbaren (insbesondere im Fall von Lebensmitteln mit kurzer Haltbarkeitsdauer).

4. Wenn das Produkt nicht der Vereinbarung entspricht, kann der Verbraucher eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen. Der Verkäufer kann das Produkt ersetzen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder es reparieren, wenn der Verbraucher einen Ersatz verlangt, wenn es unmöglich ist, das Produkt in der vom Verbraucher gewählten Weise in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen, oder wenn dies für den Verkäufer übermäßige Kosten verursachen würde. Wenn sowohl Reparatur als auch Ersatz unmöglich sind oder übermäßige Kosten erfordern würden, kann der Verkäufer es ablehnen, das Produkt in den vertragsgemäßen Zustand zu bringen.

5. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer ein Produkt zur Verfügung, das repariert oder ersetzt werden muss. Der Verkäufer holt das Produkt auf eigene Kosten ab. Die Kosten der Reparatur oder des Ersatzes, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeit und Material, trägt der Verkäufer.

6. Der Verkäufer repariert oder ersetzt das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem er vom Verbraucher über die Nichteinhaltung der Vereinbarung informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, unter Berücksichtigung der Besonderheiten des Produkts und des Zwecks, für den der Verbraucher es gekauft hat.

7. Wenn das Produkt nicht mit dem Vertrag übereinstimmt, kann der Verbraucher eine Preisminderungserklärung oder einen Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn:

• Der Verkäufer sich geweigert hat, das Produkt gemäß Abschnitt 4 in den vertragsgemäßen Zustand zu bringen;

• Der Verkäufer das Produkt nicht gemäß Abschnitt 5-6 in den vertragsgemäßen Zustand gebracht hat;

• die mangelnde Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag weiterhin besteht, auch wenn der Verkäufer versucht hat, das Produkt in den vertragsgemäßen Zustand zu bringen mit dem Vertrag;

• Die mangelnde Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag ist so erheblich, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne zuvor die in Abschnitt 4-6 genannten Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen;

• aus der Erklärung oder den Umständen des Verkäufers hervorgeht, dass er das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Übereinstimmung bringen wird.

8. Der reduzierte Preis muss in einem solchen Verhältnis zu dem sich aus der Vereinbarung ergebenden Preis stehen, dass der Wert des Produkts, das nicht mit der Vereinbarung übereinstimmt, dem Wert des Produkts entspricht, das mit der Vereinbarung übereinstimmt. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisminderung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers.

9. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die mangelnde Übereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag unerheblich ist. Es wird davon ausgegangen, dass die mangelnde Übereinstimmung des Produkts mit der Vereinbarung wesentlich ist.

10. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag muss der Verbraucher das Produkt unverzüglich auf seine Kosten an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts oder des Nachweises seiner Rückgabe.

11. Eine Beschwerde bezüglich der Nichteinhaltung des Produkts mit der Vereinbarung kann vom Verbraucher eingereicht werden:

• per E-Mail an die folgende Adresse: contactus@biz.supersonicfood.com;

• in schriftlicher Form an die folgende Adresse: SUPERSONIC FOOD PL sp. z o.o., ul. Bruzdowa 100C/2, 02-991 Warschau.

12. In der Beschwerde wird empfohlen, Folgendes anzugeben: Vor- und Nachname des Verbrauchers, Korrespondenzadresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Datum der Feststellung der Nichteinhaltung, Beschreibung der Nichteinhaltung und den Wunsch des Verbrauchers (Reparatur, Ersatz, Preisnachlass, Rücktritt vom Vertrag). Das oben Genannte dient nur zu Informationszwecken und hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit einer Beschwerde, die ohne die empfohlenen Elemente eingereicht wird.

13. Der Verkäufer wird auf die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung antworten und dabei das Kommunikationsmittel verwenden, mit dem die Reklamation eingereicht wurde. Das Ausbleiben einer Antwort des Verkäufers innerhalb dieser Frist bedeutet die Annahme der Beschwerde.

14. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten auch für den Unternehmer mit Verbraucherrechten.

§ 8a

Mängelgewährleistung (Käufer, der kein Verbraucher oder PNPK ist)

1. Gegenüber dem Käufer, der kein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für Produktmängel gemäß Art. 558 § 1 CC.

2. Die in Abschnitt 1 genannte Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer in Bezug auf Ansprüche im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag ist auf die Höhe des an den Verkäufer gezahlten Preises für das Produkt beschränkt, auf das sich der Anspruch bezieht. Die Haftung des Verkäufers für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

3. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten.

§ 9

Personenbezogene Daten und Cookies

1. Der Administrator der personenbezogenen Daten des Käufers ist der Verkäufer.

2. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden zu Zwecken im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops verarbeitet, insbesondere: Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags, Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg, Führung des Kontos, Bearbeitung von Beschwerden und Rücktritten, eventuelle Verteidigung, Geltendmachung oder Geltendmachung von Ansprüchen, Durchführung von Marketingaktivitäten (auf der Grundlage einer gesonderten Einwilligung) und Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Verkäufers (insbesondere Steuer- und Buchhaltungspflichten).

3. Der Käufer hat die Rechte, die sich aus der DSGVO ergeben, insbesondere: das Recht, auf Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen („das Recht auf Vergessenwerden“), die Verarbeitung einzuschränken, Daten zu übertragen, der Verarbeitung zu widersprechen, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen (ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird) und das Recht, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.

4. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung unter: https://supersonicfood.com/polityka-prywatnosci.

§ 10

Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Ihr Einsatz ist freiwillig und kann nur erfolgen, wenn beide Streitparteien damit einverstanden sind. Insbesondere kann sich der Verbraucher:

• mit der Bitte um Beilegung des Streits an das ständige Verbraucherschlichtungsgericht beim Landesinspektor der Gewerbeinspektion wenden;

• an den Landesinspektor der Gewerbeinspektion mit der Bitte um Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits wenden;

• mit Hilfe des bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmanns nutzen oder eine soziale Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbands der polnischen Verbraucher);

• Kontaktieren Sie eine Einrichtung, die zur Durchführung von Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten berechtigt ist und im Register des Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz eingetragen ist. Die Liste der Einrichtungen ist auf der Website verfügbar: https://polubowne.uokik.gov.pl/zdrowie,5,pl.html.

2. Ausführlichere Informationen zu außergerichtlichen Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen findet der Verbraucher auf der Website: https://polubowne.uokik.gov.pl.

3. Der Verkäufer teilt mit, dass gemäß der Entscheidung der Europäischen Kommission die OS-Plattform, verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr, die zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern zur außergerichtlichen Beilegung des Streits dient, ihren Betrieb am 20. Juli 2025 eingestellt hat. Im Falle einer Wiederherstellung der Plattform oder der Einführung einer gleichwertigen Plattform wird der Verkäufer diese Bestimmungen entsprechend aktualisieren.

4. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den mit dem Verbraucher geschlossenen Kaufverträgen entstehen, einem Schlichtungsverfahren zu unterziehen. Die Einzelheiten werden von den Konfliktparteien vereinbart.

§ 11

Schlussbestimmungen

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Angebote und Werbeaktionen einzuführen und zu widerrufen und die Preise der Produkte im Shop zu ändern, unbeschadet der vom Käufer erworbenen Rechte, insbesondere der Bedingungen der vor der Änderung geschlossenen Kaufverträge.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, zu denen insbesondere gehören: Änderungen der Rechtsvorschriften, die sich auf den Inhalt der AGB auswirken, Änderungen in der Art und Weise der elektronischen Leistungserbringung, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden, die Notwendigkeit einer Anpassung der AGB an Gerichtsurteile oder Entscheidungen von Verwaltungsbehörden. Änderungen der Geschäftsordnung dürfen die vom Käufer erworbenen Rechte nicht verletzen.

3. Der Verkäufer wird die Kontoinhaber mindestens 14 Tage im Voraus vor Inkrafttreten der Änderung durch eine Nachricht an die dem Konto zugewiesene E-Mail-Adresse über die beabsichtigte Änderung der Geschäftsbedingungen informieren. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, sind Sie berechtigt, Ihr Konto zu löschen. Für Kaufverträge, die vor Inkrafttreten der Änderung der Geschäftsbedingungen geschlossen wurden, gelten die Bestimmungen der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Geschäftsbedingungen.

4. Für alle Streitigkeiten, die sich aus Verträgen ergeben, die über den Shop mit einem Käufer geschlossen wurden, der kein Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, ist das ordentliche Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig. Diese Bestimmung gilt nicht für Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten, bei denen die Zuständigkeit und Zuständigkeit des Gerichts nach allgemeinen Grundsätzen berücksichtigt wird.

5. In Angelegenheiten, die nicht durch die Verordnung geregelt sind, gelten insbesondere Folgendes: das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, das Bürgerliche Gesetzbuch, die DSGVO und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.

6. Diese Bestimmungen gelten ab dem 20. Mai 2026 und ersetzen die bisher geltenden Bestimmungen vom 21. März 2024.

 

Anhang Nr. 1

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular sollte nur dann ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten). Verträge)

Adressat: SUPERSONIC FOOD PL sp. z o.o., ul. Bruzdowa 100C/2, 02-991 Warszawa, E-Mail: contactus@biz.supersonicfood.com

Ich/Wir(*) informiere/informiere(*) hiermit über meinen/unseren(*) Rücktritt vom Kaufvertrag für die folgenden Artikel: ………………………………………………………………………………………………………………Bestellnummer: …………………………………………………………………………………………Datum des Vertragsabschlusses/Eingangs: …………………………………………………………………………

Auftragsnummer: ……………………………………………………………………………………………Datum des Vertragsabschlusses/Empfangs: …………………………………………………………………………………Adresse des Verbraucher: …………………………………………………………………………………

Datum des Vertragsschlusses/Annahme: ……………………………………………………………………

Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s): ………………………………………………………………………………Adresse des/der Verbraucher(s): …………………………………………………………………………………………E-Mail-Adresse: ……………………………………………………………………………………………Bankkontonummer für die Rückerstattung (optional, wenn der Verbraucher die Rückerstattung auf ein anderes Konto wünscht zur Zahlung verwendet): …………………………………………

Adresse des Verbrauchers: …………………………………………………………………………………

E-Mail-Adresse: ………………………………………………………………………………………………………Bankkontonummer für die Rückerstattung (optional, wenn der Verbraucher die Rückerstattung auf ein anderes Konto als das für die Zahlung verwendete Konto wünscht): …………………………………………

Bankkontonummer für die Rückerstattung (optional, wenn der Verbraucher eine Rückerstattung auf ein anderes Konto als das für die Zahlung verwendete Konto wünscht): …………………………………………

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird): ………………………………

Datum: ………………………………

(*) Bei Bedarf streichen.

HINWEIS – Informationen zur Rücksendung des Produkts:

Die Produkte sollten zurückgeschickt werden an folgende Adresse: Lager: 

FlexLS SUPERSONIC Food, Pass 20k, Gebäude 9, 05-870 Błonie.

Gemäß Kunst. Gemäß Art. 38 Abs. 4 und 5 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte gilt das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nicht für Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde, sowie für Produkte mit kurzer Haltbarkeitsdauer. Angebrochene Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel können wir nicht zurücknehmen.

Der Verbraucher ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die dadurch entsteht, dass er es auf eine andere Art und Weise verwendet, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich war.